兴原认证中心有限公司 是经国家认证认可监督管理**(CNCA)批准、 中国认证机构国家认可**(CNAS)认可、在当地**、工商行政管理部门注册的合法机构。能同时进行质量、环境、职业健康安全食品安全管理体系认证、信息安全管理体系认证、信息技术服务、 国**等管理体系认证。认证证书国家认可、国际互认。接受客户委托,对各类组织进行**方、第二方审核、第三方审核;承接专项课题研究,提供广泛的管理培训。 我公司能提供河北各个地区ISO20000.*高,专业。价格优势。 ISO20000的原理和方法如下 **,集成的过程方法 过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。 集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可协调运行的过程集合。举例:一个服务事件会触发事件管理过程,从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。 ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。 由于组织对服务支持的日益依赖,以及技术多样性的现状,服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作,很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作,其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。